|
Pregunta
|
Ver Respuesta
|
| Bordadoras |
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? |  |
|
|
| Etiquetadoras |
| ¿Cuales controladores de impresora puedo instalar en Windows Vista™, 32-bit o 64-bit? | |
Existen dos tipos de controladores de impresora disponibles para el sistema operativo Windows Vista™, uno para 32-bit y otro para 64-bit. Después de verificar su tipo de sistema operativo, descargue e instale el controlador de impresión apropiado para su sistema operativo.
<Método para verificar el tipo de sistema operativo>
Hacer clic en Inicio > Panel Control > Mantención y Sistemas > Sistema
Bajo el tipo de Sistema, verifique la clase de sistema que está usted usando.
[Ejemplo en el Sistema Operativo de 32-bit]
|
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? | |
|
|
| Faxes |
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? | |
|
|
| Impresoras |
| Aprenda acerca del mantenimiento de la máquina.
| |
Ver Respuesta |
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? | |
|
|
| Cuando intento usar las funciones de red de mi máquina, recibo un mensaje de error. ¿Qué puedo hacer? | |
Cuando intente imprimir o escanear desde su ordenador por la red en el entorno TCP/IP, aparecerán los siguientes mensajes de error.
Para impresión por red:
Se ha producido un error al imprimir el documento "xxx" ("xxx" indica el nombre del archivo) en LPT1:. El dispositivo no está preparado. ¿Desea reintentar o cancelar el trabajo?
Para escaneado por red:
No se ha detectado MFC.
El problema puede deberse a que el firewall rechace la conexión a red necesaria para imprimir/escanear por red. Para corregir la situación, use uno de estos métodos:
-
Solución 1
Desactive su firewall siempre que vaya a imprimir/escanear por red y reactívelo cuando haya terminado.
-
Solución 2
Si no desea desactivar su firewall, ajuste la configuración de este.
-
Solución 3
Si no desea desactivar su firewall, configure su máquina con la dirección IP fija.
*Solución 1:
Para usuarios de programas de firewall personal:
Asegúrese de que no se está ejecutando ningún programa de firewall personal en su ordenador. Por ejemplo, Blackice, Norton Internet Security, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm, Sygate o McAfee. Si necesita instrucciones sobre cómo desactivar este tipo de programa, consulte la guía del usuario del mismo o pregúnteselo al fabricante.
Si desactiva su firewall, vuelva a activarlo una vez que haya terminado la impresión/escaneado por red. De nuevo, si necesita instrucciones sobre cómo desactivar un programa de firewall, consulte la guía del usuario o pregúnteselo al fabricante.
Sólo para usuarios de Windows® XP:
Asegúrese de que el firewall de conexión interna no está activado en su ordenador. Haga lo siguiente para comprobar si está activado.
-
Localice la tecla "Windows" en su teclado. Se trata de la tecla que lleva dibujado el logotipo de Windows®.
-
Pulse la tecla "Windows" al mismo tiempo que la tecla "E" para abrir MI PC.
-
Bajo "Carpetas", a la izquierda, haga clic con el botón derecho del ratón en MIS SITIOS DE RED, haga clic en PROPIEDADES y luego haga doble clic en CONEXIÓN DE ÁREA LOCA.
-
Haga clic en la ficha 'OPCIONES AVANZADAS. Bajo "Firewall de conexión interna", verifique si la casilla contigua a "Proteger mi equipo..." está marcada o sin marcar. Si desea desactivar el firewall, desmarque la casilla.
-
Haga clic en Aceptar.
-
Si desactiva su firewall, vuelva a activarlo una vez que haya terminado la impresión/escaneado por red. Repita los pasos 1-4 y vuelva a marcar la casilla para reactivar el firewall de Windows® XP.
*Solución 2:
Para usuarios de programas de firewall personal:
Si no desea desactivar el firewall personal, tendrá que configurarlo adecuadamente. Si necesita instrucciones sobre cómo configurar adecuadamente este tipo de programa, consulte la guía del usuario del mismo o pregúnteselo al fabricante.
Sólo para usuarios de Windows® XP:
-
Localice la tecla "Windows" en su teclado. Se trata de la tecla que lleva dibujado el logotipo de Windows®.
-
Pulse la tecla "Windows" al mismo tiempo que la tecla "E" para abrir MI PC.
-
Bajo "Carpetas", a la izquierda, haga clic con el botón derecho del ratón en MIS SITIOS DE RED, haga clic en PROPIEDADES y luego haga doble clic en CONEXIÓN DE ÁREA LOCAL
-
Haga clic en la ficha 'OPCIONES AVANZADAS. Bajo "Firewall de conexión interna", verifique si la casilla contigua a "Proteger mi equipo..." está marcada.
-
Haga clic en el botón Configuración, en la parte inferior de la ventana
-
Haga clic en el botón Agregar.
- Introduzca la informacion siguiendo los pasos que se describen debajo de la imagen.
- Descripción del servicio
Cualquier descripción
- Nombre o dirección IP del ordenador en el que reside este servicio en la red:
Ejemplo de un nombre cualquiera: hostlocal
- Número de puerto externo para este servicio:
54925
- Número de puerto interno para este servicio:
54925
- TCP, UDP
Seleccione UDP.
-
Haga clic en Aceptar.
-
Reintente la impresión/escaneado por red. Debería haberse resuelto el problema.
*Solución 3:
Configure la dirección IP fija para su máquina en la sección "Nombre de impresora o dirección IP". Para configurarla haga lo siguiente.
Para usuarios de Windows® 95/98/98SE/Me/NT:
-
Haga clic en INICIO, luego en CONFIGURACIÓN y luego en IMPRESORAS.
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de su modelo y haga clic en PROPIEDADES.
-
Haga clic en la ficha DETALLES y luego haga clic en el botón "Configuración de puerto...".
-
Deje sin marcar la casilla "Resolver dirección IP por nombre de nodo" y escriba la dirección IP en la sección "Dirección IP".
-
Haga clic en Aceptar.
Para usuarios de Windows® 2000/XP:
- Localice la tecla "Windows" en su teclado. Se trata de la tecla que lleva dibujado el logotipo de Windows®.
-
Pulse la tecla "Windows" al mismo tiempo que la tecla "E" para abrir MI PC.
-
Bajo "Carpetas", a la izquierda, haga clic con el botón derecho del ratón en PANEL DE CONTROL, y luego haga clic en IMPRESORAS o en IMPRESORAS Y FAXES.
-
Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de su modelo y haga clic en PROPIEDADES
-
Haga clic en la ficha PUERTOS y luego haga clic en el botón "Configurar puerto...".
-
Escriba la dirección IP fija para su máquina en la sección "Nombre de impresora o dirección IP".
-
Haga clic en Aceptar.
Note
En el caso de que se esté conectando al servidor DHCP, no puede asignar la misma dirección IP a otros dispositivos de la red. Si necesita instrucciones sobre cómo configurarla adecuadamente, hable con su administrador de red.
|
| Información general acerca de la máquina y accesorios.
| |
Ver Respuesta |
| Información sobre alimentación de papel y sobres.
| |
Ver Respuesta |
| Información sobre Windows® 7 | |
Brother está actualmente desarrollando controladores originales (drivers) compatibles con Windows® 7. Pulse aquí para ver la agenda de lanzamiento. |
| La hoja impresa está completamente negra.
| |
Ver Respuesta |
| Solución de problemas y mejoras de la calidad de impresión.
| |
Ver Respuesta |
| Temas relacionados con el software.
| |
Ver Respuesta |
| Temas relacionados con la conexión a una red.
| |
Ver Respuesta |
| Impresoras para Prendas |
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? | |
|
|
| Máquinas de Coser |
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? | |
|
|
| Multifuncionales |
| ¿Cómo puedo comprobar si Sun JavaVM (Virtual Machine) está instalado en mi ordenador? Si lo está, ¿cómo puedo comprobar la versión de Sun JavaVM? | |
Ver Respuesta |
| ¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional? | |
Ver Respuesta |
| ¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS? | |
Ver Respuesta |
| ¿Puedo usar suministros genéricos con la máquina Brother? | |
Ver Respuesta |
| ¿Qué es APIPA? | |
Ver Respuesta |
| ¿Qué es un "Controlador PCL genérico"? | |
Ver Respuesta |
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother?
| |
|
|
| Consejos para obtener el mejor rendimiento de su impresora. | |
Ver Respuesta |
| Cuando intento usar las funciones de red de mi máquina, recibo un mensaje de error. ¿Qué puedo hacer? | |
Ver Respuesta |
| Ejemplos de lo que puede pasarle al papel si se usa un tipo inadecuado. | |
Ver Respuesta |
| El software BRAdmin Professional no es capaz de localizar el equipo Brother en la red local. ¿Qué puedo hacer? | |
Ver Respuesta |
| Estoy usando un sistema Mac OS® X. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores? | |
Ver Respuesta |
| La impresión de archivos PDF pierden caractéres cuando son impresos de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Que puedo hacer para corregir esto? | |
Ver Respuesta |
| Para usuarios de Mac OS X 10.5.5/10.5.6 | |
Para conocer somo solucionar asuntos de impresión mediante USB, pulse aquí. |
| Cuando imprimo desde Outlook, Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como yo esperaba. Por ejemplo, la parte izquierda o derecha de la página no se imprime, o se imprime en otra hoja. ¿Qué puedo hacer? | |
Ver Respuesta |
| Información de configuración inicial del software y la máquina. | |
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/us/mx/es/faq/faq_list.html?reg=us&c=mx&lang=es&prod=dcp9040cn_all&Cat=2 |
| Información general acerca de la máquina y accesorios. | |
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/us/mx/es/faq/faq_list.html?reg=us&c=mx&lang=es&prod=dcp9040cn_all&Cat=1 |
| Solución de problemas y mejoras de la calidad de impresión. | |
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/us/mx/es/faq/faq_list.html?reg=us&c=mx&lang=es&prod=dcp9040cn_all&Cat=3 |
| Temas sobre la función de copia. | |
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/us/mx/es/faq/faq_list.html?reg=us&c=mx&lang=es&prod=dcp9040cn_all&Cat=13 |
| Usando el escáner. | |
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/us/mx/es/faq/faq_list.html?reg=us&c=mx&lang=es&prod=dcp9040cn_all&Cat=14 |
| Rotuladoras |
| Conexión a PC
| |
Ver respuesta |
| ¿Cuales controladores de impresora puedo instalar en Windows Vista™, 32-bit o 64-bit? | |
Existen dos tipos de controladores de impresora disponibles para el sistema operativo Windows Vista™, uno para 32-bit y otro para 64-bit. Después de verificar su tipo de sistema operativo, descargue e instale el controlador de impresión apropiado para su sistema operativo.
<Método para verificar el tipo de sistema operativo>
Hacer clic en Inicio > Panel Control > Mantención y Sistemas > Sistema
Bajo el tipo de Sistema, verifique la clase de sistema que está usted usando.
[Ejemplo en el Sistema Operativo de 32-bit]
|
| Como localizo el nombre del modelo de mi producto Brother? | |
|
|
| El equipo no imprime y la luz del LED parpadea. (Windows Vista™) | |
Cuando se encuentra usando el controlador interno de Windows Vista™ 'built-in' driver (Inbox driver), si el tamaño de la cinta dentro de la impresora del P-touch no coincide con el seleccionado con el Editor del P-touch , el equipo no imprime ya que el tamaño de la cinta dentro de la impresora del P-touch no es detectado.
El botón "Check Media"en el Editor del P-touch , que hace que el P-touch detecte la cinta recién instalada, no funciona correctamente.
<Soluciones>
|
